データ復旧サポート|データ復旧・復元 大阪
以下に代表されるNAS障害症状を始め、HDD ディスク交換やファームウェア、初期化、バックアップ エラーなど様々なトラブルから
データ復旧をおこなうことが可能です。
データ復旧をおこなうことが可能です。
ネットワーク上からアクセスできない・認識しない
TeraStation・Landisk・NAS本体の共有機能の不良、もしくはハードディスク自体の故障が考えられます、ブラウザから管理画面をご確認ください。
NAS機器から異音が発生している
ご使用のNAS製品から異音が発生している場合、ハードディスクのヘッド故障など高い確率で物理障害が発生しています。
症状を悪化させる恐れがあるので入電せずにご相談ください。
管理画面を見ると、「RAID崩壊」と表示されている
TeraStation・Landiskなどで安易にRAIDを再構築するとデータが削除されますので、速やかに電源を切り、ご相談ください。
大切なファイル・フォルダを削除した・データが消えてしまった
データを削除した・消えてしまった場合は空き領域を上書きされないよう、すぐにオフラインにして電源を切ってください。
以下に代表されるNAS障害症状を始め、HDD ディスク交換やファームウェア、初期化、バックアップ エラーなど様々なトラブルから
データ復旧をおこなうことが可能です。
データ復旧をおこなうことが可能です。
[SYSTEM Error E04 Can‘t Load Krnl！]
ファームウェアが破損していることを表します。またHDDが故障している場合もE04が表示されます。
[SYSTEM Error E00～02 MPU No Responce]
PCB基板が故障していることを表します。
[RAID Error E13 ARRAY xx Error]
xx番のRAIDアレイでエラーが発生している状態を表します。
[RAID Array xx E14 Can’t Mount]
xx番のRAIDアレイがマウントできなかったことを表します。
[HD xx Error E15 Many Bad Sectors]
xx番のRAIDアレイの不良セクターが多発し、
危険な領域に達していることを表します。
危険な領域に達していることを表します。
[HD xx Error E22 HD Can ’ t Mount]
xx番のRAIDアレイのマウントに失敗した場合に表示されます。
[HD xx Error E23 or I11 HD xx Is Faulty]
xx番のHDDが故障している時に表示されます。
この状態では他のエラーメッセージも同時に表示される場合も多いです。
この状態では他のエラーメッセージも同時に表示される場合も多いです。
①ディスプレイボタンを押しエラー
※複数回エラーが表示されることがありますので、
2～3回ボタンを押して画面を切り替えて確認してください。
※複数回エラーが表示されることがありますので、
2～3回ボタンを押して画面を切り替えて確認してください。
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| ユーザ設定IPでアクセスして管理者モードからシステム情報を確認できます。 | デフォルトIPのみアクセス可能なRAID崩壊モードです。
注意:RAID崩壊を確認したらすぐにご相談ください。 |
管理者モードからFAILのハードディスクを確認、システムをシャットダウン後にディスクを挿入し再構築を行えば理論上は正常に使用できますが、何かしらの理由でエラーが発生する場合があります。メーカーもしくはデータ復旧サポートにご相談ください。 |
テラステーションやLANDISKなどのRAIDで構成されたNASを再起動すると、自動でリビルドがかかる場合があります。RAID情報の損傷から異常なステータスになり、データが完全に損傷する場合があります。
通常RAID構成を修復するためのリビルド機能ですが、ディスクが壊れた状態で自動的に実行されない場合は、ハードディスクやテラステーション本体に不明なエラーや障害が発生している可能性があります。
LANDISKは、ハードディスク自体にもRAID構成情報を持っています。HDDの入れ替えを行うとディスクに保存されているRAID情報と整合性がとれず、最悪のケースでは初期化されてしまう可能性もあります。
RAIDで構成されたHDDを1本だけ取り外しても、データにはアクセスできません。またNASはLinux系のファイルシステムのため、Windowsでは認識できず、ハードウェア的な損傷の場合は状態悪化の可能性があります。
TeraStationなどメーカーやシリーズ、症状にかかわらず、すべてのRAIDで構成されたNAS修復・復元に対応しております。データ復旧サポートはNASに障害が発生したディスクの分析とRAID再構築によって、症状発生直前に保存されていたファイルを正確に復元します。
NASの発生症状の殆どはRAID崩壊など論理障害です！まずは弊社に無料相談ください！
| 障害内容 |
| RAID崩壊、ファームウェア障害 突然アクセスできなくなった、ネットワークエラーなど ※1 |
| HDD容量 | 料金（税別） |
| 4TBまで | 定額 ￥120,000 ※2 |
その他容量・暗号化・ 重度物理障害など |
別途お見積もり |
※1. 内蔵される全てのハードディスクに物理障害が無い場合。
※2. ３本～４本までのハードディスクで構成されているRAID 0/1/10/5 に限ります。
※2. ３本～４本までのハードディスクで構成されているRAID 0/1/10/5 に限ります。
BUFFALO TeraStation 
TS-H0.3TGL/R5 0.3TB、TS-H1.0TGL/R5 1.0TB、TS-H1.6TGL/R5 1.6TB、TS-H2.0TGL/R5 2.0TB、TS-H3.0TGL/R5 3.0TB、
TS-H4.0TGL/R5 4.0TB、TS-H6.0TGL/R5 6.0TB
TS-RH1.0TGL/R5 1.0TB、TS-RH2.0TGL/R5 2.0TB、TS-RH3.0TGL/R5 3.0TB、TS-RH4.0TGL/R5 4.0TB
TS-8VHL/R6、TS-6VHL/R6、TS-QVHL/R6、TS-WVHL/R1など
TS-X2.0TL/R5 2TB、TS-X4.0TL/R5 4TB、TS-X6.0TL/R5 6TB、TS-X8.0TL/R5 8TB
TS-0.3TGL/R5 0.3TB、TS-0.6TGL/R5 0.6TB、TS-1.0TGL/R5 1.0TB、TS-1.6TGL/R5 1.6TB、TS-2.0TGL/R5 2.0TB
HD-H0.6TGL/R5、HD-H1.0TGL/R5、HD-H1.6TGL/R5
TS-XHL/R6、TS-XEL/R5、TS-WXL/R1、TS-WXL/1D、TS-RXL/R5、TS-RVHL/R6など
WS-6VL/R5、WS-QVL/R5、WS-WVL/R1、WS-RVL/R5など
WS-QL/R5など
※その他掲載される以外のTeraStationやLinkStationにもデータ復旧対応しております。まずはご相談ください。
IODATA - LAN接続型ハードディスク 
HDL-XR、HDL-XR1.0/2D、HDL-XV、HDL-XV/2D、HDL-GTR、HDL-GT、HDL-Z4WSA、HDL-Z2WSA、HDL-Z2WSLP、
HDL-Z4WS、HDL-Z2WSなど
※その他アイ・オー・データ NAS製品にもデータ復旧対応しております。まずはご相談ください。
Logitec - BOX型＆キューブ型シリーズ
RAID6搭載BOX型LSV-6R4B series、RAID5搭載キューブ型LSV-5S4CS series、RAID5搭載ラックマウント型LSV-5R4R series、RAID5搭載ハイブリッドキューブ型LSV-5S1500H/3C、RAID5搭載キューブ型LSV-5S4CW series、RAID5搭載キューブ型LSV-5S4C seriesなど
※その他ロジテック NAS製品にもデータ復旧対応しております。まずはご相談ください。
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